3200-3700 元/月

客房部经理

客房领班

包吃包住加班补助五险一金饭补房补五险

1-2年 · 学历不限 · 招2人

成都郫都四川省市郫县徐独路成都高新希尔顿欢朋酒店

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职位描述

成都高新希尔顿欢朋酒店直招
工作内容：
监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司的经营目标，确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。
职位要求：
1履行客房服务员的职责，客房经理不在时，将承担客房部经理的工作；
2根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备；
3监督客房部的员工工作，确保所有的客人可以享有及时而礼貌的服务；
4协调所有客房部员工的培训；
5定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修；
6准备并监督任务表，确保清洁的有效性并保持所有公共区域的清洁卫生；
7合理建议酒店维保部经理相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理；
8保持与其他部门经理和上级领导的交流，确保信息畅通；
9检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准；
10确保及监督洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性；
11召开定期的部门例会；
12确定并确保在现实成本情况下，实现清洁、维修、客房补给用品的高可能性标准；
13执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序；
14落实并执行相关紧急操作程序的培训，包括但不限于消防、断电及炸弹威胁等；
15监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行：客房清洁、布草保养、公共区服务、对客服务
16.随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动
17.上下班的管理并确保有效的班次交接；
18.钥匙的分发与收集；
19.所有来电及拨打电话的管理；
20.落实客房部的安置与检查，确保部门内部的统一；
21.协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量）；
22.管理酒店客人遗留物，建立遗留物管理档案；
23.确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施；
24.管理库存，保持合理的储存量；
25.培训部门团队成员，在你缺席时完成你工作的基本任务；
26.必须通过欢朋100的考核；
27.定期与员工进行沟通。
另外客房服务员工作忙时会涉及到打扫客房。
工作时间：月休6天

公司介绍

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