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五险一金

1-2年 · 高中以上学历 · 招2人

德阳旌阳城北亲亲里

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决
4、具备一定的沟通协调能力，及时妥善处理现场突发事件
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、高中学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，经培训能够熟练使用公司系统
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。服从公司安排，可适当加班者优先。
工作时间：上午9：00——下午18：00

公司介绍

成都市绿都物业管理有限公司成立于2008年3月，注册资金300万元，二级物业管理资质。为了达到物业管理的专业化、品牌化、管家式服务要求，2011年与绿都()物业管理顾问有限公司重组，全面引进“物业英式管家服务”与“酒店管理”相结合的管理模式，并结合中国常规物业服务进行服务优化，使更多的普通家庭能享受到英式物业管家先进管理理念所带来的高品质生活。
绿都物业现管理物业总面积已达180余万平方米。涉及高档高校学生公寓、医院后勤、商业广场、高档别墅、酒店运营、写字楼、高层住宅和一般住宅小区。公司成立以来，一直遵循“科学管理、服务、住户至上”的企业宗旨,发扬“开拓、求实、创新”的企业精神，树立了“以人为本，以诚取信”的经营理念，创立了具有绿都特色的物业管理+英式管家物业服务一体的经营管理模式。
现公司拥有多名持有物业管理经理上岗证的高级物业管理从业人员，多名持有物业上岗证的普通管理人员，以及多名持有专业资格证书的专业技术人员，更值得骄傲的是公司拥有一批训练有素、爱岗敬业、踏实肯干的普通员工。公司坚持科学化管理、专业化运作，形成一专多能的复合性人才组织管理。推进物业管理现代企业管理制度的建设，建立符合ISO9001：2000标准的质量管理体系。
“追求卓越，创造完美”，绿都物业将凭借专业化、新型化、现代化的物业管理，与时俱进、开拓创新，坚持务实、创新的精神；坚持与物业投资建设单位共进步的发展原则；坚持“以业主为本”、为业主提供优质服务、让业主满意、并超越业主期望的服务原则。愿与您携手合作，共铸辉煌！