3500-7000 元/月

前台/总机/接待

前台教务

五险一金加班补助年底双薪交通补助饭补话补

1-2年 · 大专以上学历 · 招1人

华阳海昌路169号万科西区18栋202

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职位描述

工作内容：
到店接待、接打电话、课程通知等。
有效跟踪客户需求，做好售后服务工作维护客户关系，并开发新客户。
薪资待遇结合业绩，上不封顶。
大致介绍如下
1、到店接待
时间接待到店的学生和家长
完成签单辅助、学生到店记录等日常工作。
始终将客户的感受放在位，随时主动沟通、服务。
2、客户跟踪
负责协调临时调课、停课、复课等时间安排。提前通知上课。
负责老学员的维护，催单，续费。
老学员续费成功，前台有付款额8%的续费提成。
3、活跃门店
准备节假日装饰，娱乐活动，礼品等，保持前台区域整洁。
定期给客户微信点赞互动，节日祝福。
及时更新门店日常活动、到课情况等通知信息。
4、团购接单
随时接听团购电话，记录客户来电时间和来电内容。
与客户做好基本沟通后，及时添加客户微信。
沟通后立即与相关教师沟通预约试课，确保客户能及时得到回复，到店能上课。
5、紧急情况处置
随时关注到店学员的安全状况，不要让学生随意出入大门乱跑
遇到任何紧急情况要能够冷静周全处理，安抚好学生家长的情绪。
正确妥当处理家校纠纷、改期、退费等情况
6、招新工作
店里有外出发传单、路演招生的需要，没有其他紧急任务时，全体都要一起去。
对自然来店的客户要及时加微信，完成转化。
招新成功有付款额8%的招新提成。
职位要求：
1、能熟练使用电脑。
2、性格开朗，亲和力强。
3、良好的语言表达能力，以及沟通协调能力
其他的加分项：（没有也可以，前台工作不强制要求这些）
1、具备基础的乐器乐理知识
2、有线下教育、销售经验
3、喜欢养植物、小动物，关爱小朋友
4、会PS、创客贴等作图软件
工作时间：
上6休1，周一周二选休一天。
一般工作日：下午13:30-20:30，共7小时；

公司介绍

华阳琴之艺艺术中心主教课程：钢琴 古筝 民谣吉他 架子鼓 声乐 尤克里里 电吉他 非洲鼓 卡宏鼓 贝斯 小提琴 电子琴
招生对象：幼儿（4岁以上） 初、高中生 大学生 成年人
欢迎来校试学，免费赠送价值150的试学课程