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售后服务/客户服务

汽车售后服务顾问

五险一金加班补助免费停车年假

经验不限 · 中专以上学历 · 招5人

成都青羊腾飞大道308号四川乐佳和汽车销售服务有限公司

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职位描述

工作内容：
1.负责维修保养车辆用户的接待工作保险理赔车辆用户的接待工作；
2.负责辅助建立、完善用户档案，维护客户关系，提升客户满意度；
3.根据计划定期回访客户，开展客户维系工作，跟踪客户满意度；
4.及时处理客户投诉，协助各部门完成投诉问题处理，确保用户满意；
职位要求：
1.20-40岁，中专及以上学历，熟悉汽车相关知识；
2.具有组织沟通协调能力、具有较强的故障诊断技能。有驾驶执照，熟练驾驶技能；
3.能够熟练的使用电脑和OFFICE相关软件；
4.具有亲和力，仪容仪表较好，乐观开朗、有较好的文明素养、有较强的语言素养、有较强的责任心、耐心、服务意识、大局意识和职业道德具有抗压能力；
工作时间：8:40-18:00

公司介绍

待完善